کیسی نیوتن یکی از روزنامه‌نگار‌های حوزه‌های فناوری است که می‌گوید در نوامبر سال ۲۰۱۸ پیامی از سوی یکی از ناظران محتوا در فیسبوک دریافت کرده که او را در شوک فرو برده است. نیوتن در گزارش خود می‌نویسد فردی که پیام را فرستاده در ایالات فینکس حضور داشته و با برخی مشکلات به‌دلیل کار برای فیسبوک مواجه شده است.
نیتون می‌نویسد شمار درخورتوجهی از ناظران فیسبوک که در یکی از دفاتر کاری حضور داشته‌اند در حین گذراندن دوره‌ی آموزشی با حملات پانیک مواجه شده‌اند. این افراد به‌صورت روزانه مجبور هستند پست‌های حاوی محتوای آزاردهنده را موردبازبینی قرار دهند و آن‌ها را حذف کنند. این موضوع باعث می‌شود ناظران فیسبوک در بلندمدت از لحاظ روانی با برخی مشکلات مواجه شوند.
فیسبوک به‌طور مداوم سیاست‌های خود را در قبال محتوایی که باید حذف شوند تغییر می‌دهد؛ همچنین این شرکت روی عملکرد «بی‌نقص» ناظران محتوا تأکیدی ویژه دارد و در این زمینه سخت‌گیری می‌کند. این دو معیار باعث می‌شوند انجام کار نظارت روی محتوا در پلتفرم فیسبوک بسیار سخت و طا‌قت‌فرسا باشد. کیسی نیوتن در بخشی از گزارش جدید خود می‌نویسد ناظران به‌دفعات پست‌هایی را که حاوی تئوری‌های توطئه هستند موردبازبینی قرار می‌دهند و همین موضوع باعث شده شماری از آن‌ها از تئوری‌های توطئه‌ی موردبحث تأثیر بپذیرند. نیتون می‌گوید امروزه افرادی در بین ناظران پیدا می‌شوند که تئوری‌های توطئه را پذیرفته‌اند و برای مثال اعتقاد دارند که زمین تخت است.
نیوتن پیش‌تر در ماه فوریه در گزارشی مفصل به مشکلاتی پرداخته بود که ناظران فعلی و حتی پیشین فیسبوک در دفتر مرکزی شهر فینکس با آن‌ها دست‌و‌پنجه نرم می‌کنند. بااین‌حال مدتی نگذشته بود که افرادی در تماس با نیتون از بدتر بودن اوضاع در دفتر مرکزی شهر تمپا خبر دادند.
کیسی نیتون می‌گوید شخصا به آنجا سفر کرده و چالش‌هایی را که ناظران فیسبوک با آن‌ها مواجه شده‌اند مشاهده کرده است. نیتون می‌گوید شاغلان در آنجا مدعی شده‌اند مدتی پیش یکی از ناظران فیسبوک که تنها ۴۲ سال سن داشته در پشت میز کارش دچار حمله‌ی قلبی شده و فوت کرده است. این روزنامه‌نگار همچنین از موارد آزار جنسی خبر می‌دهد.
سلنا اسکولا یکی از ناظران پیشین فیسبوک است که اخیرا علیه این شرکت شکایت کرده. او می‌گوید محیط کار فیسبوک برای ناظران محتوا ناسالم است و باعث ایجاد مشکل روانی در افراد می‌شود. ظاهرا شکایت او سرانجام به نتیجه رسیده و فیسبوک توافق کرده است که غرامتی ۵۲ میلیون دلاری به افرادی که درنتیجه‌ی کار در دفاتر ناسالم این شرکت به مشکلات روانی مواجه شده‌اند، پرداخت کند. این غرامت ۵۲ میلیون دلاری نه‌تنها ناظران فعلی بلکه ناظران پیشین را نیز شامل می‌شود. در پی صدور حکمی جدید از سوی دادگاه عالی سن ماتئو، فیسبوک ضمن پرداخت غرامت یادشده باید به ناظران فعلی نیز مشاوره‌ی بیشتری بدهد.
ظاهرا هر یک از ناظران قرار است غرامت حداقل ۱٬۰۰۰ دلار را دریافت کنند؛ درضمن کسانی که تشخیص داده شود دچار مشکلات روانی حتی پس از کار در فیسبوک شده‌اند، غرامت بیشتری دریافت می‌کنند. آمار نشان می‌دهد غرامت ۵۲ میلیون دلاری فیسبوک مجموعا ۱۱ هزار و ۲۵۰ ناظر را تحت پوشش قرار می‌دهد. وکلای فعال در این پرونده‌ی قضایی معتقد هستند نیمی از این افراد پتانسیل دریافت غرامت بیشتر از ۱٬۰۰۰ دلار را دارند، زیرا هنوز هم با مشکلات ناشی از کار در فیسبوک مواجه هستند؛ مشکلاتی که طبق ادعاهای کیسی نیوتن باعث بروز افسردگی و اعتیاد در ناظران شده است.